Product Silo
Q 프로덕트 사일로를 소개해주세요!
프로덕트 사일로는 러닝스푼즈의 프로덕트를 만들어 나가는 팀입니다.
러닝스푼즈 B2C 프로덕트와 B2B 프로덕트의 두 가지 파트에서 사업 방향과 고객 니즈에 맞게 서비스 전략과 고객 경험을 구체화하고 실현해 나가는 일을 담당하고 있습니다.
Q 프로덕트 사일로는 어떻게 함께 일하고 있나요?
프로덕트 사일로는 크게 UI/UX 디자이너와 서비스 기획자로 구성되어 있어요. 각자의 스페셜리티를 갖고 일하지만, 프로덕트를 만들어가는 기획, 디자인, 개발의 전 과정에서 서로 의견을 나누며 의사결정을 하고, 긴밀하게 협업합니다.
의사결정의 과정에서 저희 팀이 중심으로 두고 있는 두 가지가 있는데요. 하나는 ‘러닝스푼즈의 사업 방향과 일치하는가?’ 이고 다른 하나는 ‘고객은 무엇을 원하는가?’ 입니다. 이 두 가지 질문에 항상 의문을 던지며 고민하고 커뮤니케이션하면서 함께 일하고 있습니다.
Q 프로덕트 사일로의 목표는?
저희 팀은 ‘직장인과 기업에게 꼭 필요한 서비스’를 만드는 것이 목표입니다. 특히 직장인들에게는 성장의 기회를, 기업에게는 인재관리의 편의성을 제공하는 것을 목표로 두고 있어요.
우리 서비스를 많은 고객들이 이용할 때 가장 설레고, 고객들이 이탈하거나 서비스를 해지하는 때가 가장 두려운 순간인만큼 이 목표에 진심인 팀이에요. 때문에 직장인들과 기업의 니즈를 찾아 서비스를 확장하고, 고객들이 좋은 경험을 할 수 있도록 프로덕트를 만들어 나가고 있습니다.
Q 어떤 동료와 함께하고 싶나요?
나무와 숲을 모두 보려고 노력하는 동료와 함께 일하고 싶어요. 본인의 스페셜리티를 갖고 있을 뿐 아니라, 러닝스푼즈의 서비스 방향과 프로덕트 사이클 전체를 볼 수 있는 동료가 필요합니다.
매우 어려운 일이지만, 본인의 업무와 팀내 커뮤니케이션에서도 앞서 이야기한 의사결정의 핵심 두 가지를 고려하며 할 수 있어야하고, 또 ‘이렇게까지?’ 라고 생각할 정도로 깊게 고민을 할 수 있어야하기 때문입니다.
팀원 모두가 이런 모습으로 성장하고 싶어하는 사람들이기 때문에 100% 이렇게 할 수 있는 사람이라기보단, 그렇게 되기 위해 저희 팀과 함께 노력하고 성장하는 사람과 일하고 싶어요!