1. 압도적인 성장
고객에게 압축성장의 경험을 제공하기 위해 스푸너들도 끊임없이 압축성장합니다. 모르는 분야를 마주하더라도 피하지 않고, 배우려는 자세로 성장 경험을 만들어냅니다. 성장에만 몰두할 수 있도록 우리는 스푸너의 성장을 적극 돕습니다.
또한 압도적인 성장을 위해 솔직하고 배려 있는, 따뜻한 피드백을 나눕니다. 언제나 본인이 부족할 수 있다는 것을 인지하고, 논리와 근거를 가진 다른 이의 의견을 존중하려고 노력합니다. 넘치는 지식, 높은 러닝커브 등의 모든 요소들이 스푸너들에게 필요하지만 겸손이 제일 중요합니다.
2. 신뢰 기반 자율
스푸너들은 최소한의 규율 안에 무한한 자율성을 갖습니다. 서로가 R&R에 대해 책임감을 가지며, 높은 성과를 만들어낼 수 있다는 믿음을 바탕으로 자유롭게 일합니다. 책임감 있는 스푸너들은 다양한 업무 방식이 있고, 우리는 이를 존중하며 아낌없이 지원합니다. 또한 모든 스푸너들의 업무 스케줄을 확인할 수 있을 정도로 스푸너라면 누구나 회사의 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다.
3. 파괴적인 도전
우리는 과거보다 미래지향적으로 일하는 사람들입니다. 우리는 무엇이든 할 수 있으며 마주친 문제를 해결하기 위해 어떠한 시도도 마다하지 않습니다. 우리의 꿈과 얼라인 된 도전이라면 시도해보지 않은 분야도 기꺼이 지원합니다. 우리는 그 과정 속에서 배울 점이 반드시 있을 것이라 믿습니다.
또한 우리는 역할을 한정 짓지 않고 목표를 달성하기 위해서 무엇이든 해냅니다. 본인의 주 업무가 아닐지라도 "제가 하겠습니다" 라는 마음으로 다양한 분야에서 전문가가 되려고 노력합니다. 예를 들어, 마케터라면 코딩도 할 줄 아는 마케터와 함께 일하길 원합니다. 그리고 담대한 도전을 위해 압도적인 실행력으로 누구보다 반 발자국 빠르게 움직입니다.
4. 데이터 기반 의사결정
우리는 생각은 글로벌하게, 행동은 로컬하게 하는 사람들을 좋아합니다. 우리는 주관으로 이루어진 정성적인 의견보다 넘치는 데이터를 통한 논리와 근거 있는 정량적 의견으로 나누는 걸 좋아합니다. 정성적인 의견이 중요하지 않다는 것이 아닙니다. 다만 정성적이어도 논리와 근거를 가지고 이야기하는 것을 좋아합니다.
5. 집요한 고객 탐구
우리는 고객의 문제를 세상에서 가장 잘 이해하는 사람들입니다. 우리가 제공하는 서비스를 통해 우리는 고객의 인생이 긍정적으로 변할 수 있다고 믿습니다. 양보다는 높은 품질의 강의를 통해 고객이 압축 성장하길 돕습니다. 그러므로 우리는 경쟁사가 아닌 오롯이 고객에게 집중하며 고객들이 겪는 문제를 풀어나가는 것을 즐거이 합니다.
6. 날 것의 커뮤니케이션
우리는 솔직함과 무례함은 전혀 다르다고 생각합니다. 상대방의 의견을 공격적으로 받아들이지 않고, 논리와 근거가 충분하다면 수용하고 존중하며 건설적으로 대화합니다. 겉과 속이 다른 사람들은 종종 갈등을 빚고, 자신의 가치를 잃으며, 최선의 결과도 얻기 힘듭니다. 스푸너들은 말과 생각을 일치시키고 생각과 감정을 일치시키는 사람들입니다. 우리는 무엇이 합리적인지 이해할 권리를 가지고 있습니다. 이를 위해 당당하게 말하고, 책임을 지며, 극단적으로 개방적이며, 극단적으로 투명해지도록 노력합니다.
7. 철저한 아이디어 성과주의
우리는 학벌, 나이, 연차, 성별 등을 중요하게 생각하지 않습니다. 우리는 당신이 누군가가 아니라, 무엇을 하는가를 중시하는 사람들입니다. 우리는 철저한 아이디어 성과주의를 기반한 업무를 선호합니다. 만약 신입이라도 뛰어난 성과를 내면 리더를 맡길 정도로 아이디어 성과주의에 대한 우리의 마음가짐은 언제나 진지합니다. 아이디어 성과주의는 개인의 아이디어와 솔직한 생각을 공개하고, 사려 깊은 반대 의견을 제시하며, 견해 차이를 해소하는 합의된 방식을 준수합니다. 그 결과 극단적 진실 + 극단적 투명성 + 신뢰도 가중치 의사결정으로 스푸너는 더 큰 성과를 낼 수 있습니다.
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