Operation Silo
Q 오퍼레이션 사일로를 소개해주세요!
안녕하세요, 오퍼레이션 사일로입니다!
오퍼레이션 사일로는 병렬 형식의 싱글 스레드로 연결 되어있는 전체 사일로들을 직렬 방식으로 전체를 아울러 도와드리는 역할을 하고 있습니다.
오퍼레이션 사일로에서는 채용을 시작으로 신규 입사자의 온보딩, 급여관리, 조직 문화, 전사 회의, 정부 지원, 비품구매, 임직원 복지 개선, 법률, 퇴사 등 까지 다양한 회사 생활 속에서 스푸너들이 잡다한 일에 신경 쓰지 않고 온전히 본인의 업무에만 몰입할 수 있도록 서포트해드리는 역할을 수행하고 있습니다.
오퍼레이션이라고 하면 회사의 수익을 창출하는 부서가 아니라 지출만 하는 인식이 있을 수도 있어요. 하지만 우리는 눈에 잘 보이는 성과는 아니더라도 다양한 외부 지원을 발굴해내고 회사의 지출을 아끼는 역할을 하고 있습니다! 작년에는 저희 오퍼레이션 팀의 노력으로 러닝스푼즈가 벤처기업 인증을 받을 수 있었고, 강남구청 일자리 창출 우수기업으로 선정되는 등의 성과들을 만들었습니다. 표면적으로 보기에는 수익을 창출하는 일은 아니지만 대외적인 일을 할 때 위와 같은 성과를 만들어 낼 수 있었죠.
이렇듯 단순한 지원을 뛰어넘어 어떻게 하면 회사가 마주칠 장애물들을 미연에 방지하고 앞으로 나아갈 수 있게 하는지가 오퍼레이션 사일로의 큰 역할입니다.
Q 오퍼레이션 사일로는 어떻게 함께 일하고 있나요?
오퍼레이션 사일로 내에서의 협업은 사실 그렇게 많다고 볼 수는 없습니다. 왜냐하면 각 역할에 담당하는 분야가 다르기 때문에 항시 협업을 하고 있지는 않습니다. 즉 모두가 스페셜리스트인거죠.
다만 앞서 말씀드렸던 것처럼 러닝스푼즈의 모든 사일로들을 서포트해드려야하기 때문에 오히려 전사 차원에서 협업을 한다고 말씀드릴 수 있을 것 같습니다. 예를 들어 그로스 사일로에서 요청하는 비품이나 강의 관련 회계 처리 등 팀이 원활하게 운영되는데 필요한 일들을 도와드리고 있습니다. 이렇듯 오퍼레이션은 구성원들이 개인 차원에서 하기 힘든 일들을 지원해드리면서 각 사일로들과 협업하고 있습니다.
그렇다고 해서 오퍼레이션 사일로 내에서 협업을 아예 하지 않는 건 아닌데요. 예를 들어 코로나 관련한 중요한 공지사항을 전해야 할 경우에는 오퍼레이션 사일로에서 의견을 취합해 법적인 이슈가 없는지 등 확인해 공지사항을 내보내고 있습니다. 이렇듯 전사적으로 중요한 의사결정에 있어서는 단독으로 누군가 결정하는 것이 아닌 항시 오퍼레이션 사일로 내에서 의논을 거친 뒤에 의사결정을 하는 역할까지도 수행합니다.
Q 오퍼레이션 사일로의 목표는?
오퍼레이션 사일로가 담당하는 역할은 많지만 그 중에서 꼭 하나만 뽑자면 역시 조직문화 개선입니다. 조직문화만큼 회사 내에서 애매한 단어는 없는 것 같습니다. 우리가 흔히 조직문화라고 말하면 우선 조직문화가 무엇인지에 대한 기준이 먼저 정해져야한다고 생각해요.
우리가 생각하기에 복지는 조직문화가 아닙니다. 복지는 구성원들이 일을 더 편하고 즐겁게 할 수 있도록 서포트 해드리는 역할 중 일부분에 불과하다고 생각합니다. ‘매슬로의 욕구단계설’을 보면 제일 상위에 올라갈수록 복지의 요소들과는 거리가 먼 욕구들이 상위에 존재합니다. 그래서 우리 러닝스푼즈의 구성원들의 정신적인 욕구까지 챙겨드릴 수 있는 좋은 조직 문화를 만드는 것이 우리의 가장 큰 목표입니다.
Q 어떤 동료와 함께하고 싶나요?
오퍼레이션 사일로는 물 위에 떠다니는 오리와 같은 존재입니다. 밖에서 보일때는 평온하게 있는 것처럼 보여도 물 속을 들여다 보면 그 누구보다 열심히 헤엄치고 있거든요. 오퍼레이션 사일로의 업무 특성을 고려해보았을 때 저희 사일로에서 업무를 하기 위해서 크게 두 가지 요소가 중요한 것 같아요.
첫번째는 성실성이에요! 저희가 담당하는 업무들이 큰 프로젝트성 일들은 아니기 때문에 어렵게 보이지 않을 수 있겠지만, 파편화 되어 있는 자잘자잘한 일들이 많기 때문에 실수를 만들지 않는 디테일과 성실성이 중요하다고 생각합니다. 숫자 하나면 달라져도 문제가 생길 수 있는 일들이 많기 때문에 언제든지 꼼꼼해야합니다.
두번째로는 멀리 보고 조직의 관점에서 생각할 수 있는 마인드입니다! 예를 들어 회계 관리, 인사 관리 등은 한 순간에 해결되는 문제가 아닌 오랜 시간동안 지속적인 관리를 하지 않으면 안되는 일이에요. 무엇 하나 신경 쓰지 않으면 분명 언제 어디서든지 문제가 수면 위로 드러나기 마련이기 때문에 일을 할 때 무엇보다 구성원들의 행복을 생각하고 조직과 미래의 관점에서 생각하는 것이 가장 중요합니다.
저희 오퍼레이션 사일로에서 함께 즐겁게 일할 뉴푸너들을 찾습니다!
많이 많이 지원해주세요!